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よくあるご質問

もつ鍋について

  • 2~3人前ってどのくらいですか?

    目安としては、カップルでお腹いっぱい、成人男性2名でちょっともの足りないかな?といった量です。
    少ないと感じる方には、追加用のもつをご用意していますので、人数に合わせて追加でご注文くださいませ。

    追加用の具材はこちら

ギフトについて

  • もつ鍋の作り方、食べ方などの説明書はギフトに同封されますか?
    はい、作り方の説明を書いた紙を同封しておりますのでご安心ください。
  • ラッピングはしてもらえますか?
    申し訳ございませんが、ラッピング包装は対応しておりません。

配送について

  • 到着日を指定していない場合、いつ頃届きますか?
    ご注文をいただいてから3営業日以内に、商品を発送させていただいております。
    銀行振り込みの場合は、ご入金確認後に発送をいたしております。
  • 急ぎなのですが、注文したその日のうちに発送できますか?
    お急ぎのご注文の際には、ご注文前にこうづきお問い合わせフォームまたはお電話(092-732-5868)にてお問い合わせくださいませ。
  • 送り先に商品が到着したことを確認することはできますか?

    はい、佐川急便のお荷物問い合わせサービスで確認できます。 こちらで配送が完了したことをお知らせするメールを送り主様にお届け致しますが、そのメールに佐川急便のお問い合せ送り状NOを記載しております。

    佐川急便のお荷物問い合わせサービスにてお問い合せ送り状NOを入力すると、その時点でお荷物がどこにあるのか、先方にお届け済みなのかを確認することができます。

    佐川急便のお荷物問い合わせサービス
  • 複数の送り先に送ることはできますか?
    はい、可能でございますが、その際はご注文決済を別々にお願いします。
    お支払いの指定にお客様が「銀行振込」を選択された場合は、合計金額をお振り込みいただけますようお願いいたします。
  • ギフトで複数の送り先に送る場合、送料はどうなりますか?
    一配送あたり3,000円(税込)以上の場合に送料無料になります。
    詳しくは送料についてをご覧ください。
  • 宅配ボックスに届けてもらうことは可能ですか?
    申し訳ございませんが、食品ですので衛生上宅配ボックスにお届けできかねます。

その他

  • 領収証は発行してもらえますか?また、一部の商品だけでも可能ですか?

    はい、可能でございます。
    ご注文時の「備考欄・その他お問い合わせ」の欄に

    1. 宛名
    2. 但書き
    3. 商品名(一部の場合)

    をご記入いただきましたら、領収証を発行いたします。